Queremos que você esteja 100% satisfeito com sua compra. Se por algum motivo precisar realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação será aceita nas seguintes situações:
Produto com defeito de fabricação
Produto danificado no transporte
Produto diferente do solicitado
Arrependimento da compra
O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos.
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (em caso de defeito)
Responderemos em até 3 dias úteis com as instruções para envio.
Em caso de erro da loja (produto errado, defeito ou avaria): o frete será custeado pela Asian Glow Brasil.
Em caso de arrependimento ou erro por parte do cliente: o frete de devolução fica por conta do comprador.
O valor será reembolsado após a chegada do produto à nossa central e análise das condições do item. O reembolso poderá ocorrer via estorno no cartão de crédito ou transferência bancária, em até 7 dias úteis após a análise.
